Copy of HĂ€ufig gestellte Fragen

Wer steht hinter migelino.ch

Migelino wurde von einer Gruppe junger Schweizer Unternehmer im Sommer 2016 gegrĂŒndet. Inspiriert durch die Berichterstattung in den Medien haben wir uns intensiv mit dem Thema „Preise fĂŒr medizinische Hilsmittel“ auseinandergesetzt. Bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass  insbesondere im Bereich der Hörakustik in der Schweiz immer noch grosse Informations- und Machtungleichheiten bestehen.

Unser Ziel und Vision

Migelino möchte einen Beitrag leisten zur Steigerung der Transparenz auf dem Schweizer HörgerĂ€temarkt. Deshalb stehen wir fĂŒr eine offene und faire Preispolitik - ohne wenn und aber und vor allem ohne versteckte Zusatzkosten oder zusĂ€tzliche Servicepakete, welche den Kunden leider immer noch allzu oft aufgezwungen werden.

Wir glauben, dass wir durch unser Wirken einen Beitrag zur nachhaltigen Reduktion der Gesundheitskosten in der Schweiz leisten können und zwar ohne jegliche QualitĂ€tseinbussen fĂŒr den Endkunden. DafĂŒr beziehen wir etablierte Produkte in grossen StĂŒckzahlen direkt beim Hersteller oder GrosshĂ€ndler und vertreiben diese in unserem Online-Modell oder ĂŒber unser Netzwerk von Akustikpartnern in der Schweiz. Die schlanken Kostenstrukturen unseres GeschĂ€ftsmodells helfen uns diesen Preisvorteil an den Endverbraucher weiterzugeben.

Was ist Ihr Vorteil als Kunde?

Sind Sie Selbstzahler, so profitieren Sie direkt eins zu eins von den gĂŒnstigeren Migelino Preisen. Werden die Kosten von der AHV/IV nur bis zu einer bestimmten Höhe zurĂŒckvergĂŒtet (z.B. pauschaler HöchstvergĂŒtungsbeitrag fĂŒr HörgerĂ€te) so können Sie mit Migelino den Teil der Kosten, welcher diese Pauschale ĂŒbersteigt und welchen Sie selber tragen, deutlich verringern und sparen so ebenfalls direkt. Selbst wenn ihre Kosten schon bis anhin vollstĂ€ndig von der AHV/IV bezahlt werden, können Sie zusammen mit uns einen Beitrag zur Reduktion der explodierenden Gesundheitskosten leisten.

HörgerÀte

Wer ist fĂŒr ein HörgerĂ€te ĂŒber Online-Anpassung geeignet?


GrundsÀtzlich ist jede Person geeignet. welche einen leichten bis mittleren Hörverlust hat. Schwere Hörverluste und Personen mit speziellen Anforderungen wenden sich an einen traditionellen Akustiker bzw. an den HNO-Arzt.

Voraussetzung fĂŒr eine Fernanpassung ist der Download einer Smartphone-App (Android oder IOS). ZusĂ€tzlich mĂŒssen die HörgerĂ€te ĂŒber Bluetooth mit dem Smartphone verbunden werden. 


Wie funktioniert die Anpassung wenn ich die HörgerÀte bestelle?


Die HörgerĂ€te werden aufgrund Ihres Audiogrammes voreingestellt und erreichen Sie bereits optimiert auf Ihren individuellen Hörverlust. Zusammen mit dem Akustiker (ĂŒber Videotelefonie) passen Sie die HörgerĂ€te fein an. Normalerweise dauert es 1-3 Sitzungen (20 Minuten) bis die HörgerĂ€te perfekt auf Ihr Gehör abgestimmt sind.


Was ist der nÀchste Schritt?


Nachdem Sie uns Ihr Audiogramm eingesendet haben werden wir Sie telefonisch in den nÀchsten 24 Stunden oder am nÀchsten Werktag kontaktieren. Falls Sie eine bestimmte Zeit bevorzugen geben Sie diese bitte an.


Was mache ich wenn ich nicht zufriedenen bin mit meinen Online-HörgerÀten?


Innerhalb von 30 Tagen können Sie die HörgerĂ€te kostenfrei zurĂŒcksenden. 


Wie funktioniert die RĂŒcksendung?


Sie senden Ihr Test-GerĂ€t mit allen Inhalten ohne Kommentar einfach wieder zurĂŒck an die folgende Adresse:


Migelino Jungen

LangÀcherstrasse 9

CH-5454 Bellikon


Ist ein Besuch beim HNO-Arzt sinnvoll?


Sofern Sie eine Zuzahlung der AHV oder IV beantragen wollen, benötigen Sie eine Verschreibung/BestÀtigung des HNO-Arztes, dass ihr Hörverlust stark genug ist. Der HNO-Arzt kann ebenfalls andere Krankheiten ausschliessen. Aus diesem Grund empfehlen wir einen Besuch beim HNO-Arzt. Dieser ist jedoch nicht Pflicht.


Was zahlt die AHV/IV etwas an meine neuen HörgerÀte?


Kostenbeteiligung der AHV:

1 HörgerÀt (monaural): CHF 630.- 

2 HörgerÀte (binaural): CHF 1237.50

JÀhrliche Pauschale an Batterien: 

Keine Kostenbeteiligung

Reparaturen am HörgerÀt: 

Keine Kostenbeteiligung

Zeitspanne zwischen Zuzahlungen:

Alle 5 Jahre

Kostenbeteiligung der IV:

1 HörgerÀt (monaural): CHF 840.- 

2 HörgerÀte (binaural): CHF 1650.-

JÀhrliche Pauschale an Batterien: 

CHF 40.- (monaural) resp. CHF 80.- (binaural)

Reparaturen am HörgerÀt (ab dem 2. Betriebsjahr): 

Elektronik: CHF 200.- pro Jahr

Sonstiges: CHF 130.- pro Jahr

Zeitspanne zwischen Zuzahlungen:

Alle 6 Jahre


Wann zahlt die AHV/IV etwas an meine neuen HörgerÀte?


Voraussetzungen der AHV:

Sie haben Anspruch auf einen Kostenbeitrag der AHV bei der Anschaffung eines HörgerĂ€tes, wenn Sie folgende Punkte erfĂŒllen:

  • Ein Ă€rztlich festgestelltes Hörproblem besteht
  • Sie eine Altersrente oder ErgĂ€nzungsleistungen beziehen oder das Rentenalter erreicht haben

FĂŒr die Feststellung des Hörproblem benötigen Sie eine Expertise eines Facharztes fĂŒr Hals-Nasen-Heilkunde (HNO-Facharzt), der bestĂ€tigt, dass Sie auf beiden Ohren zusammengerechnet einen Hörverlust von mindestens 35% haben. Nach Einreichung dieser Expertise haben Sie maximal alle 5 Jahre Anspruch auf eine Kostenbeteiligung durch die AHV, ausser ein HNO-Facharzt stellt schon vorher eine wesentliche VerĂ€nderung des Hörvermögens fest.

Voraussetzungen der IV:

Sie haben Anspruch auf einen Kostenbeitrag der IV bei der Anschaffung eines HörgerĂ€tes, wenn Sie folgende Punkte erfĂŒllen:

  • Ein Ă€rztlich festgestelltes Hörproblem besteht
  • Sie das Rentenalter noch nicht erreicht haben oder Sie bereits vor dem ordentlichen AHV-Alter aufgrund ihres Hörverlustes IV-Leistungen (Besitzstandwahrung) beziehen.

FĂŒr die Feststellung des Hörproblem benötigen Sie eine Expertise eines Facharztes fĂŒr Hals-Nasen-Heilkunde (HNO-Facharzt), der bestĂ€tigt, dass Sie auf beiden Ohren zusammengerechnet einen Hörverlust von mindestens 20% haben. Nach Einreichung dieser Expertise haben Sie maximal alle 6 Jahre Anspruch auf eine Kostenbeteiligung durch die IV, ausser ein HNO-Facharzt stellt schon vorher eine wesentliche VerĂ€nderung des Hörvermögens fest.

Was ist in meinem Starter-Paket enthalten?


  • Starterbox
  • 2 HörgerĂ€te
  • 60 Batterien oder Akkuladebox
  • Ersatz Domes (6 StĂŒck)
  • 8 Reinigungstabletten mit aktivem Sauerstoff (fĂŒr Otoplastik, falls benötigt)
  • 1 Phonak CeruShield Cerumenschutz
  • 4 Trockenkapseln
  • 1 Trocken- und Reinigungsbecher
  • 1 Reinigungsspray
  • Garantiebeleg
  • Anleitung fĂŒr die Reinigung

 

Was umfasst der Inklusiv Preis bei migelino.ch?


Der Preis umfasst:


  • Ihr Starterpaket inkl. Reinigungsmaterial wie beschrieben
  • Ihre HörgerĂ€te inkl. Hörer und Domes
  • Eine Feinanpassung der HörgerĂ€te an Ihren Hörverlust durch einen zertifizierten Schweizer Akustiker

Services und Wartung verrechnen wir Ihnen separat, sofern Sie dies brauchen. Moderne HörgerĂ€te sind sehr wartungsarm und die Reinigung ist problemlos selbst durchfĂŒhrbar. Sie zahlen was Sie bekommen.


Wer hilft mir wenn ich Problem mit meinen HörgerÀten habe?


Unser Akustiker steht jederzeit fĂŒr Sie bereit. Falls Sie ein Problem oder Frage haben vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin ĂŒber info@migelino.ch oder melden sich per Telefon unter der Nummer: 077 465 47 73


Wie viel kostet der Service fĂŒr mich?


Der Service wird im 5 Minuten Takt abgerechnet. 5 Minuten Service zum Beispiel fĂŒr eine Feinanpassung nach 2 Jahren kostet Sie CHF 12.50.-. Sie zahlen also wirklich nur was Sie benötigen und keine ĂŒberhöhten Pauschalen wie bei anderen Akustikern.


Was mache ich wenn mein HörgerÀt verschmutzt ist?


In Ihrem Starterpaket sind alle Reinigungswerkzeuge enthalten. Die Reinigung ist bei modernen HörgerĂ€te problems selbst durchfĂŒhrbar. Eine Anleitung zur Reinigung der HörgerĂ€te finden Sie hier. Falls Sie die HörgerĂ€te nicht selber reinigen können Sie sie gegen eine Reinigungspauschale an migelino.ch einschicken. Normalerweise dauert der Versand und Reinigung ca. 3 Tage.


Wie bezahle ich meine HörgerÀte?


 Falls Sie die HörgerÀte behalten schicken wir Ihnen eine Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Nach Absprache bieten wir auch Ratenzahlung an.


Wie lange kann ich die HörgerÀte austesten?


Die HörgerĂ€te können Sie 30 Tage lang testen (Laufzeit ab Versand migelino.ch Lager). Nach dieser Probephase kaufen Sie die HörgerĂ€te oder schicken Sie zurĂŒck.